Les présentes conditions s'appliquent aux ventes de produits d'entretien réalisées sur le site omistercleaning.fr par O'Mister Cleaning ([À compléter : forme juridique], SIRET [À compléter]), ci-après « le Vendeur », auprès de clients particuliers.
Les produits proposés sont ceux présentés dans la boutique du site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande : 4,95€, offerts à partir de 30€ d'achat.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé, via la plateforme de paiement sécurisée Mollie. La commande est confirmée dès validation du paiement.
Les commandes sont livrées en France métropolitaine à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Expédition sous [À compléter : délai, ex. 2 à 4 jours ouvrés] via [À compléter : transporteur, ex. Colissimo]. En cas de retard ou de problème de livraison, contactez le Vendeur au 06 10 13 36 42.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, contactez le Vendeur par email à omister415@gmail.com ou par téléphone. Les produits doivent être retournés complets et en état d'être revendus ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, contactez le Vendeur au 06 10 13 36 42 ou à omister415@gmail.com. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur choisi]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.